在枫桦苇岸社区的抗疫战场，有几位来自车都集团的年轻人。他们与社区干部并肩作战，全心投入防疫工作，倾情服务社区居民，认真站好每一班岗，共同守好社区的“第一道防线”。

有热情的90后

　　姜葱，是一名年轻的90后预备党员，在她脸上时刻洋溢着青春的笑容，让身边的每个人都觉得温暖而热情。在她负责的楼栋里，住着一位71岁高龄的空巢老人田婆婆，她每天都会通过楼栋下的门禁对讲与婆婆联系聊天，询问健康情况和生活需要，婆婆不用团购，她帮忙代购生活用品及时送到家里。田婆婆每次都会走到窗边，向她挥手致谢。一次，田婆婆家里的菜吃完了，她立刻向社区反映，当天就给婆婆送去了爱心菜。还有一次无名电话打给婆婆要求身份证号码，姜葱在旁赶紧及时劝止电话骗局，让婆婆感受到了亲人般的温暖。

　　在社区巡查过程中， 她得知这栋楼里还住着一户一线医务人员家庭，她主动上门询问生活所需，送捐赠的爱心菜包上门服务，令医生家属十分感动，考虑到家属独自照顾年幼孩子的种种不便，姜葱不时通过微信或电话进行沟通了解所需，多次帮助送菜、送药上门，使医务人员全心在一线抗疫，减少为家人不必要的担心。

有担当的志愿者

　　周振，自小就居住在枫桦苇岸社区附近，这里见证着他成长、求学的点点滴滴。2003年非典时期，社区志愿者们为居民服务的情景，让他深受感动。十七年后，他义无反顾地成为了一名志愿者，承担起保护社区居民的责任。每天，他都要打数百个电话，逐一确认每一个人的健康状况和每一户家庭的生活需要及困难，遇到不理解的居民他便耐心沟通；每天，他都要开着消防车在小区巡逻，为困难居民送爱心菜；每天，他都要统计重症或慢性病居民的用药需求，哪怕跑多个药店也会尽可能想办法解决……在他坚守社区防疫一线的这段时间里，深深体会到了基层工作的不易。在每一次与居民们沟通中，他自己也在慢慢成长，学会了更多与人沟通、交流的方式方法。

有妙招的汉妹子

　　张敏，说话快人快语，做事干净利落，典型的汉妹子。从春节到现在，她白天下沉社区参与防疫工作，认真做好每一项工作。抽空还要组织车都置业公司各项防疫应急管理工作，回到家经常忙碌到深夜。

　　2月14日，她从居住地社区抽调下沉枫桦苇岸社区，主动担起011号网格的工作任务。如何将网格内居民情况摸排得更准确？如何对居民的健康情况和困难需求掌握得更加及时？她想出了分色管理的办法，用不同的颜色区分居民状态：留守小区的是红色，不在小区的是绿色，联系不上的是黄色，房屋空置是蓝色。同时对留守小区的居民再次进行了分类管理，高龄、空巢、独居老人是暗红色，孕产妇是桔红色，身体健康的是浅红色。通过此举在大排查期间，她很快地完成排查任务，对负责的204户居民情况做到“一口清”，服务起来更及时更有针对性。她用“绣花针”般扎实精细的日常管理，加牢了基层一线安全防线。

　　一天，她负责楼栋里的杨爹爹家里没菜了，了解到爹爹一个人在家，又不会网购买菜，张敏主动联系上他女儿，通过微信每天沟通爹爹的健康状态和生活需要。一次回访时，爹爹一口气叫出了她的名字：“张敏啊，我女儿已经买好菜了，她要我下次有事就直接找你，可以吧？”张敏痛快地直点头。

　　车都集团这群年轻人，将继续在平凡的岗位上，通过日常统计排查、封控保供与社区工作者们相伴，为社区居民们做好服务。